Bezorgen en levertijden

1. Professionele bezorging met vrachtwagen óf bestelbus

Uw bestelling wordt bezorgd in een vrachtwagen of een grote bestelwagen. De wijze van vervoer hangt af van bepaalde factoren (o.a. de grootte van de bestelling, afleverlocatie en capaciteit). De wijze waarop uw order wordt bezorgd communiceren wij per mail minimaal een werkdag vóór levering. Lees deze informatie goed door. Wij verzoeken u tijdens de bezorging aanwezig te zijn. U bent dan in de mogelijkheid de bestelling te controleren en eventueel de chauffeur te assisteren met het lossen van de materialen. Kunt u niet aanwezig zijn? Geef dit dan minimaal een werkdag voor levering door. Op deze manier kunnen we in overleg de praktische zaken bespreken en zorgdragen voor een goede afwikkeling van de bezorging.

2. Razendsnelle levertijden

Doordeweeks vóór 12:00 uur besteld en betaald? Dan kan uw bestelling vaak al de volgende werkdag worden bezorgd*. Let op: orders met zaagwerk en enkele artikelen in het assortiment hebben afwijkende / langere levertijden (levertijdsindicatie staat altijd aangegeven bij ieder product). Controleer deze informatie dan ook goed.

In stap 4 van de bestelomgeving vindt u een kalender; gebruik deze altijd om uw datumvoorkeur door te geven. U ontvangt per mail de bevestiging van aflevering. Voor de aflevering van uw bestelling houden wij de levertijd van het artikel met de langste levertijd aan. Voorbeeld: u besteld 1 stuks 'MDF gegrond 9 mm 244 x 122cm' (levertijd: 1 werkdag) en wilt deze plaat op maat zagen door 'MDF op maat' (levertijd: 3-8 werkdagen) toe te voegen aan uw winkelmand. Deze bestelling zal dan uiterlijk binnen 8 werkdagen bij u thuis worden afgeleverd. Afvalcontainers die u heeft besteld en betaald op maandag t/m vrijdag vóór 15:00 uur, worden de volgende werkdag geleverd. *voor leveringen in België, Duitsland en Zeeuws-Vlaanderen gelden er aangepaste levertijden. De levertijd voor Zeeuws Vlaanderen kan maximaal 2 werkdagen afwijken. De levertijd voor internationale bestellingen betreft maximaal 15 werkdagen afhankelijk van de capaciteit.

3. Bezorgkosten én gratis thuis bezorgd vanaf €450,00 inclusief BTW

Wij bezorgen door Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden*), België en het grensgebied van Duitsland. In Nederland bezorgen wij vanaf €450,00 gratis aan huis**. Hieronder bedragen de bezorgkosten €45,00 inclusief BTW. Let op: in verband met rechtstreekse fabrieksleveringen hebben orders betreffende stenen, dakplaten en dakpannen afwijkende en hogere transportkosten. Deze leveringskosten zijn áltijd van toepassing. Afvalcontainers worden áltijd gratis bezorgd. Voor leveringen naar België en Duitsland bedragen de transportkosten €125,00 per levering, ongeacht het orderbedrag. *het transport voor bezorgingen naar de Waddeneilanden dient u zelf af te stemmen met de lokale vervoerder. Wij werken wel nauw samen met de bekende logistieke depots. **arbeidskosten voor maatwerk worden niet opgeteld voor gratis bezorging.

4. Altijd inzicht in de levertijd van uw bestelling!

Bent u benieuwd naar de levertijd van uw bestelling? Een dag voor uw gekozen leverdatum kunt u tussen 15:00 en 16:00 uur contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen voor u eenvoudig achterhalen hoe laat uw bestelling zal worden bezorgd. Bovendien nemen onze chauffeurs op de bezorgdag een half uur vantevoren contact met u op. Zo staat u nooit voor verrassingen! Leveringen vinden plaats van maandag t/m vrijdag tussen 07:00 uur en 19:00 uur. Het aanvragen van een tijdsindicatie kan in één enkel geval en brengt áltijd extra kosten met zich mee. U heeft bij ons de mogelijkheid om uw materialen vroeg (tussen 07:00 - 09:00 uur) geleverd te krijgen. Hiervoor dient u in het opmerkingenveld (zie stap 4 - tevens de laatste stap - van de bestelomgeving) een tijdsindicatie aan te vragen. Doe dit minimaal 2 werkdagen voor levering; het aanvragen van dit specifieke tijdsvak is immers populair en niet altijd beschikbaar indien u deze te laat aanvraagt. Na aanvraag onderzoeken wij de beschikbare capaciteit en houden wij u op de hoogte van de mogelijkheden (afhankelijk van de capaciteit is dit immers lang niet altijd mogelijk). De meerkosten bedragen €31,00 inclusief BTW. Deze zullen via een extra factuur in rekening worden gebracht. Heeft u op zaterdag materialen nodig? Dan kunt u altijd nog afhalen op ruim 50 vestigingen in Nederland.

5. Bezorgen naar België en Duitsland

Wij leveren ons assortiment naar adressen in Nederland, België en Duitsland. Waar 90% van ons assortiment naar adressen in Nederland binnen 1 werkdag kunnen worden geleverd, zijn de voorwaarden voor België en Duitsland afwijkend. Wij leveren naar België en Duitsland uitsluitend in overleg. Wij adviseren dan ook vóór bestelling contact met ons op te nemen om de mogelijkheden te bespreken. Normaliter bedraagt de levertijd maximaal 15 werkdagen, echter vaak al sneller. De bezorgkosten bedragen in alle gevallen minimaal €125,00 inclusief BTW. Met uw BTW nummer kunnen orders verlegd worden (het reguliere BTW tarief van 21% wordt dan aangepast naar een BTW tarief van 0%). Uitzonderingen van artikelen die niet internationaal leverbaar zijn: afvalcontainers, stenen, dakplaten en Big Bags (grote zakken zand en grind). Neem contact op met onze klantenservice om de voorwaarden te bespreken. 

BouwOnline.com maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te optimaliseren. Door gebruik te maken van onze website, of door op 'Akkoord' te klikken, geeft u toestemming voor het gebruik van cookies Akkoord Meer over cookies »