Bezorgen en levertijden

1. Professionele bezorging met vrachtwagen

Uw bestelling wordt bezorgd in een vrachtwagen of een grote bestelwagen. De wijze van vervoer hangt af van bepaalde factoren (o.a. de grootte van de bestelling, afleverlocatie en capaciteit). De wijze waarop uw order wordt bezorgd communiceren wij per mail minimaal een werkdag vóór levering. Lees deze informatie goed door. Wij verzoeken u tijdens de bezorging aanwezig te zijn.

Let op: Onze bezorgservice levert tot aan de voordeur op de begane grond.

2. Gratis thuis bezorgd vanaf € 1000 - hieronder zijn de standaard bezorgkosten: € 99,00

Wij bezorgen door Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden*), België en het grensgebied van Duitsland. In Nederland bezorgen wij vanaf €1000.-  gratis aan huis. Hieronder bedragen de bezorgkosten € 99,00 inclusief BTW. Let op: in verband met rechtstreekse fabrieksleveringen hebben orders betreffende stenen, dakplaten en dakpannen afwijkende en hogere transportkosten. Deze leveringskosten zijn áltijd van toepassing. Voor leveringen naar België en Duitsland bedragen de transportkosten €149,95 per levering, ongeacht het orderbedrag. *het transport voor bezorgingen naar de Waddeneilanden dient u zelf af te stemmen met de lokale vervoerder. Wij werken wel nauw samen met de bekende logistieke depots.

3. Altijd inzicht in de levertijd van uw bestelling!

Bent u benieuwd naar de levertijd van uw bestelling? Een dag voor uw gekozen leverdatum kunt u tussen 16:00 en 17:00 uur contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen voor u eenvoudig achterhalen hoe laat uw bestelling zal worden bezorgd. Bovendien ontvangt indien uw telefoon en emailadres bekend zijn, een bericht met een tijdvak van uw levering. Zo staat u nooit voor verrassingen! Leveringen vinden plaats van maandag t/m vrijdag tussen 07:00 uur en 19:00 uur. Het aanvragen van een tijdsindicatie kan in één enkel geval en brengt áltijd extra kosten met zich mee. U heeft bij ons de mogelijkheid om uw materialen vroeg (tussen 07:00 - 09:00 uur) geleverd te krijgen. Hiervoor dient u in het opmerkingenveld (zie stap 4 - tevens de laatste stap - van de bestelomgeving) een tijdsindicatie aan te vragen. Doe dit minimaal 2 werkdagen voor levering; het aanvragen van dit specifieke tijdvak is immers populair en niet altijd beschikbaar indien u deze te laat aanvraagt. Na aanvraag onderzoeken wij de beschikbare capaciteit en houden wij u op de hoogte van de mogelijkheden (afhankelijk van de capaciteit is dit immers lang niet altijd mogelijk). Deze zullen via een extra factuur in rekening worden gebracht. Heeft u op zaterdag materialen nodig? Dan kunt u altijd nog afhalen in de Randstad.

4. Bezorgen naar België en Duitsland

Wij leveren ons assortiment naar adressen in Nederland, België en Duitsland. Waar 90% van ons assortiment naar adressen in Nederland binnen 2 tot 3 werkdagen kunnen worden geleverd, zijn de voorwaarden voor België en Duitsland afwijkend. Wij leveren naar België en Duitsland uitsluitend in overleg. Wij adviseren dan ook vóór bestelling contact met ons op te nemen om de mogelijkheden te bespreken. Normaliter bedraagt de levertijd maximaal 15 werkdagen, echter vaak al sneller. De bezorgkosten bedragen in alle gevallen minimaal €149,95 inclusief BTW. Met uw BTW nummer kunnen orders verlegd worden (het reguliere BTW tarief van 21% wordt dan aangepast naar een BTW tarief van 0%). Uitzonderingen van artikelen die niet internationaal leverbaar zijn: Stenen, dakplaten en Big Bags (grote zakken zand en grind). Neem contact op met onze klantenserviceom de voorwaarden te bespreken.

5. Pakketpost in Nederland en België

Wij verzenden onze pakketten binnen Nederland met PostNL. Voor bestellingen in Nederland variëren de verzendkosten tussen € 12,50 en € 16,95, afhankelijk van het formaat en het gewicht van het pakket. Wij streven ernaar om elke bestelling zorgvuldig en snel te verzenden, zodat je je producten in perfecte staat ontvangt. Voor verzendingen naar België met pakketpost werken wij ook met PostNL.